Comenzile plasate în perioada 26 ianuarie - 4 februarie, vor fi expediate începând cu data de 5 februarie 2024. Transport gratuit pentru comenzile de minim 150 RON!

Termeni și Condiții

Introducere

Mulțumim pentru interesul față de produsele și serviciile pe care le comercializăm prin intermediul site-ului nostru!

Te rog să citești acest document (denumit în continuare „Prezentul document”, „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) cu atenție, deoarece el reprezintă condițiile utilizării site-ului www.roxtheplanoholic.ro (denumit în continuare „Site-ul”) și condițiile plasării de comenzi de produse sau servicii prin intermediul site-ului, inclusiv condițiile de livrare și de retur. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi ești de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. 

Acest document reprezintă o convenție legală – un contract între tine și noi. 

Te rog să citești și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau de a plasa o comandă. 

Dacă nu ești de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

Prezentul contract. Obligativitate

Te rugăm să înțelegi că că atât prezentul contract, cât și toate politicile la care acesta face referire (e.g., Politică de confidențialitate, Politică privind utilizarea modulelor cookie) au caracter obligatoriu față de tine. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, îți iei angajamentul de a respecta prezentul contract și politicile indicate.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii tale i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării acesteia. Accesând site-ul nostru vei găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.

Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost disponibile la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

Cine suntem?

Site-ul www.roxtheplanoholic.ro aparține ROX CREATIVE PLANOHOLIC SRL, societate de naționalitate română cu sediul social în Timișoara, str. Ana Ipătescu nr.18 etaj 3 ap.16, înmatriculată în Registrul Comerțului București sub nr. J35/2019/2022, având codul fiscal 46089678, e-mail rox.the.planoholic@gmail.com.

Suntem un small business care se ocupă cu vânzarea online de articole de papetărie și cadouri personalizate su ilustrații originale.

Eligibilitate

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie să:

(1)  ai peste 18 ani și/sau capacitate deplină de exercițiu; 

(2) fii de acord cu prezentul Contract; 

(3) ne furnizezi informații de identitate și de contact reale, complete și actualizate.

Site-ul nostru nu vinde produse către minori. Dacă ai sub 18 ani, te rugăm să apelezi la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele tău sau pentru a autoriza plasarea unei comenzi.

Reguli de utilizare a site-ului

Prin accesarea, vizitarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, promiți să respectați următoarele reguli:

1. Vei folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;

2. Nu vei efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa autoritățile competente sau a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate;

3. Vei furniza informații reale, exacte, complete și actualizate;

4. Vei respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.

5. Nu vei desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a ne adresa justiției pentru recuperarea oricăror prejudicii cauzate.

Consecințe:

Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă/ penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudicii cauzate, prezente sau viitoare, inclusiv beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată (inclusiv onorariile avocaților).

Încheierea contractului

Contractul dintre tine și noi se încheie în momentul în care comanda ta va fi acceptată în mod expres de noi și vei primi, în acest sens, un e-mail în care vom confirma livrarea.

În măsura în care nu vom accepta comanda, dar au fost deja retrase sume de bani, vom proceda la rambursarea acestor sume în cel mai scurt timp.

Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de tine în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către tine numai după ce ai realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

Disponibilitatea produselor

Nu putem garanta că produsele care s-au găsit la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment pentru achiziționare. Nu vom avea nicio răspundere față tine în situația în care un produs nu se mai regăsește pe site. Deși vom încerca să avem în timp real pe site actualizare informațiile privind disponibilitatea produselor, nu putem garanta faptul că aceste informații vor fi actualizate, în orice moment. Toate comenzile vor depinde de existența produselor în stoc.

În măsura în care produsele sunt indisponibile, dar ai plasat deja comanda, te vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și îți vom recomanda produse similare, la valoare egală sau apropiată care pot fi comandate. În măsura în care nu dorești să comanzi produsele similare recomandate de noi, vom anula comanda, iar în măsura în care ai plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp.

Prețul produselor. Plată & Livrare

Prețul produselor este afișat în lei pe site. 

În cazul în care vreodată există o eroare cu privire la prețul afișat pe site, îți vom aduce la cunoștință în cel mai scurt timp, urmând să îți returnăm suma de bani achitată suplimentar sau să îți solicităm o sumă de bani suplimentară. În măsura în care noul preț nu este mulțumitor pentru tine, nu răspunzi la solicitarea noastră sau nu te putem contacta, vom anula comanda și îți vom rambursa cât mai curând posibil suma de bani achitată.

Prețurile produselor vor putea fi actualizate/ modificare în orice moment, iar această actualizare/ modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii tale i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.

Plata produselor comandate se poate face astfel: 

  • prin transfer bancar (în avans; produsele vor fi expediate doar după confirmarea plății)
  • plata cu cardul online
 

Dacă optezi pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul Netopia, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.

Dacă optezi pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (e.g., fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă poți selecta o altă metodă de plată sau poți încerca din nou procesarea plății cu un card valid.

Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în preț, cu excepția anumitor oferte care îți vor fi aduse la cunoștință, dacă va fi cazul, prin intermediul site-ului. Pentru mai multe informații despre politica de livrare, vă rugăm să consultați site-ul nostru la secțiunea Livrare & retur.

În zilele de sâmbătă și duminică nu se fac livrări. Rețineți faptul că, în anumite situații (în perioada sărbătorilor, de Black Friday etc.), timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea răspunderii noastre în nicio circumstanță.

Date cu caracter personal

Site-ul prelucrează date cu caracter personal furnizate de tine sau colectate din alte surse astfel cum am descris pe larg în Politica de confidențialitate.

Ne-am luat angajamentul să respectăm legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Prin vizitarea și/sau utilizarea site-ului, plasarea de comenzi sau prin interacțiunea cu noi prin orice metodă și/sau orice mijloc de comunicare la distanță, ești de acord cu prelucrarea datelor tale cu caracter personal astfel cum am descris în Politica de confidențialitate.

Declari, totodată, că toate datele personale și informațiile transmise către noi sunt corecte. În măsura în care datele nu îți aparțin, declari că ai obținut acordul scris și prealabil al persoanei vizate ale cărei date le transmiți către noi sau declari că transmiți datele în baza altui temei legal conform Regulamentului (UE) nr. 679/2016.

Este posibil să colectăm informații prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, detalii privind navigatorul sau dispozitivul utilizat. Dacă vrei să afli mai multe informații, îți recomandăm să accesezi și să parcurgi Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie.

Dreptul de retragere

Potrivit OUG 34/2014, dacă ești un consumator (persoana fizică) ai dreptul de a te retrage din contract, fără vreun motiv anume, în termen de 14 zile din ziua în care tu sau o terță parte mandatată de tine, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor. Pentru mai multe informații privind modalitatea de exercitare a dreptului de retragere, te rugăm să consulți site-ul nostru la secțiunea Politica de retur LINK.

Forța majoră și cazul fortuit

Nu vom putea fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la: schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, epidemii, pandemii, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a ROX CREATIVE PLANOHOLIC SRL. Site-ul poate folosit de către terți doar pentru informare și/ sau plasare de comenzi.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial și/ sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Societății ROX CREATIVE PLANOHOLIC SRL, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la: baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) sunt proprietatea intelectuală a ROX CREATIVE PLANOHOLIC SRL. 

Întregul site este protejat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

Clauze finale

Acești Termeni constituie acordul integral dintre tine şi noi în ceea ce privește obiectul oricărui Contract și înlocuiește orice alt acord, orice altă înțelegere anterioară verbală sau scrisă dintre tine și noi.

Acest Contract are caracter obligatoriu. Nu poți transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile tale care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre care decurg din Contract.

Prezentului Contract, precum și oricărei utilizări a site-ului li se vor aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.

Contact

Dacă ai întrebări sau neclarități, ne poți contacta cu încredere la adresa rox.the.planoholic@gmail.com și o să îți răspundem în cel mai scurt timp.